Pourquoi réserver chez nous

Meilleure politique d’annulation

Une fenêtre donnant sur le lac, avec une tasse et un livre sur le rebord

Les projets changent. La différence entre une réservation sereine et une réservation regrettée tient presque toujours aux conditions acceptées au moment de confirmer.

Des conditions plus souples que sur les portails

En réservant directement chez nous, les conditions d’annulation sont plus souples que celles des portails, qui ajoutent leurs propres pénalités à celles de la structure.

Les conditions exactes dépendent de la période et de la durée du séjour : nous vous les donnons en entier avant que vous confirmiez, pas en bas d’une page de conditions générales.

Demandez-les avant de confirmer

Écrivez-nous avec vos dates et nous répondons avec les conditions qui s’appliquent à votre cas. C’est le bon moment pour demander : après la confirmation, ce sont celles acceptées qui valent.

Si vous hésitez encore entre deux périodes, demandez les conditions pour les deux. Elles changent plus qu’on ne le croit entre haute et basse saison.

Si quelque chose change, parlez-nous-en

Un imprévu, cela arrive à tout le monde. Quand cela arrive, le mieux est de nous prévenir au plus tôt plutôt que d’attendre : avec quelques jours de marge, on trouve presque toujours une solution raisonnable.

Là encore, la voie la plus rapide est WhatsApp au +39 338 3942667.

De bonnes raisons de choisir le Residence Celeste

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