Residence Celeste

Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie das Residence Celeste die personenbezogenen Daten der Website-Nutzer gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet.

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist das Residence Celeste, Via Giulia Brentano 3/5, 22016 Mezzegra – Tremezzina (CO), Italien, E-Mail: info@residence-celeste.com.

Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns freiwillig über die Formulare der Website übermitteln: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer mit internationaler Vorwahl (optional), An- und Abreisedatum des Aufenthalts (optional) sowie der Text Ihrer Nachricht.

Wenn Sie sich für Angebotshinweise anmelden, sind Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer Pflichtangaben: Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Angebotshinweise per E-Mail, SMS und WhatsApp“.

Darüber hinaus erheben wir Navigationsdaten über Cookies und ähnliche Technologien, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben, sowie Ihre IP-Adresse, die vom Spam-Schutz der Formulare verarbeitet und in den Protokollen unseres Hosting-Anbieters vorübergehend zu Sicherheits- und Diagnosezwecken gespeichert wird.

Zwecke und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten und die Gästebeziehung zu verwalten (Bearbeitung der Anfrage der betroffenen Person und vorvertragliche Maßnahmen), um Ihnen unsere Angebote zu senden, wenn Sie sich für Angebotshinweise anmelden (Einwilligung), zur statistischen Analyse und Verbesserung der Website (Einwilligung) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Tools und Empfänger

Über die Formulare gesendete Nachrichten werden über Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich) zugestellt, das als Auftragsverarbeiter für den E-Mail-Versand und, bei Anmeldung zu Angebotshinweisen, für die Speicherung der Liste der angemeldeten Kontakte tätig ist. Der Spam-Schutz der Formulare erfolgt über Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), das Ihre IP-Adresse erhält, um zu prüfen, ob die Übermittlung von einem automatisierten System stammt. Die Website wird bei Vercel Inc. gehostet.

Die Turnstile-Prüfung läuft im Hintergrund, ohne dass Sie etwas tun müssen. Für die dabei verarbeiteten Daten gilt der Turnstile-Datenschutzzusatz von Cloudflare (Turnstile Privacy Addendum), abrufbar unter https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 über den Google Tag Manager (Google Ireland Limited). Die Karten werden mit OpenStreetMap erstellt, die Bewertungen über das Trustindex-Widget angezeigt. Bei Anbietern mit Sitz außerhalb der Europäischen Union erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln und, sofern anwendbar, der Teilnahme am EU-U.S. Data Privacy Framework. Wir geben Ihre Daten nicht weiter und verwenden sie nicht für Profiling.

Auf der Seite Angebote können Sie sich benachrichtigen lassen, sobald wir ein neues Angebot veröffentlichen. Für die Anmeldung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer mit internationaler Vorwahl; alle drei Angaben sind Pflichtfelder. Außerdem speichern wir die Sprache der Seite, über die Sie sich anmelden, um Ihnen in dieser Sprache zu schreiben, sowie die Information, dass die Anmeldung über die Seite Angebote erfolgt ist.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihnen unsere Angebote per E-Mail, SMS oder WhatsApp zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie bei der Anmeldung durch Ankreuzen des Kästchens erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 130 des italienischen Datenschutzgesetzes, Gesetzesdekret 196/2003). Die Anmeldung ist freiwillig: Auch ohne sie können Sie uns kontaktieren und buchen.

Die Liste der angemeldeten Kontakte wird bei Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich) gespeichert, das als Auftragsverarbeiter tätig ist und den Versand der Nachrichten übernimmt. Bei WhatsApp-Nachrichten wird Ihre Nummer zudem von WhatsApp Ireland Limited verarbeitet, dem Anbieter des Messaging-Dienstes. Über Brevo versandte E-Mails können erfassen, ob die Nachricht geöffnet und ob Links angeklickt werden: Diese Informationen nutzen wir nur, um zu verstehen, ob unsere Aussendungen funktionieren, nicht für ein Profiling.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit kostenlos widerrufen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder mit einer Nachricht an info@residence-celeste.com oder per WhatsApp an +39 0344 1930036; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Zusendungen. Wir speichern Ihre Daten, solange Ihre Anmeldung besteht. Wenn Sie sich abmelden, schreiben wir Ihnen nicht mehr und können Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in einer Sperrliste aufbewahren, ausschließlich um sicherzustellen, dass wir Sie nicht erneut kontaktieren.

Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Für Angebotshinweise gelten die im entsprechenden Abschnitt genannten Fristen.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen und erteilte Einwilligungen widerrufen, indem Sie an info@residence-celeste.com schreiben. Zudem haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.