Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive come il Residence Celeste tratta i dati personali degli utenti del sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Residence Celeste, Via Giulia Brentano 3/5, 22016 Mezzegra – Tremezzina (CO), e-mail: info@residence-celeste.com.

Dati che raccogliamo

Dati che ci fornisci volontariamente compilando i moduli del sito: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono con prefisso internazionale (facoltativo), date di arrivo e partenza del soggiorno (facoltative) e il testo del messaggio.

Se ti iscrivi agli avvisi sulle offerte, nome, indirizzo email e numero di telefono sono obbligatori: i dettagli sono nella sezione «Avvisi sulle offerte via email, SMS e WhatsApp».

Raccogliamo inoltre dati di navigazione tramite cookie e tecnologie simili, come descritto nella Cookie Policy, e il tuo indirizzo IP, trattato dal sistema anti-spam dei moduli e registrato temporaneamente nei log del fornitore di hosting per finalità di sicurezza e diagnostica.

Finalità e base giuridica

Trattiamo i dati per rispondere alle tue richieste e gestire la relazione con l’ospite (riscontro alla richiesta dell’interessato e misure precontrattuali), per inviarti le nostre offerte se ti iscrivi agli avvisi (consenso), per l’analisi statistica e il miglioramento del sito (consenso) e per adempiere agli obblighi di legge.

Strumenti e destinatari

I messaggi inviati dai moduli sono consegnati tramite Brevo (Sendinblue SAS, Francia), che agisce come responsabile del trattamento per l'invio delle e-mail e, per chi si iscrive agli avvisi sulle offerte, per la conservazione della lista degli iscritti. La protezione anti-spam dei moduli è affidata a Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), che riceve l'indirizzo IP per verificare che l'invio non provenga da un sistema automatico. Il sito è ospitato su Vercel Inc.

La verifica di Turnstile avviene in background, senza chiederti nulla. Per i dati che tratta si applica l'Addendum sulla privacy di Turnstile di Cloudflare (Turnstile Privacy Addendum), consultabile su https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

Con il tuo consenso utilizziamo Google Analytics 4 tramite Google Tag Manager (Google Ireland Limited). Le mappe sono realizzate con OpenStreetMap e le recensioni sono mostrate tramite il widget Trustindex. Per i fornitori con sede fuori dall'Unione Europea il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea e, ove applicabile, dell'adesione all'EU-U.S. Data Privacy Framework. Non diffondiamo i tuoi dati e non li utilizziamo per attività di profilazione.

Avvisi sulle offerte via email, SMS e WhatsApp

Nella pagina Offerte puoi chiedere di ricevere un avviso quando pubblichiamo una nuova offerta. Per l'iscrizione ci servono nome, indirizzo email e numero di telefono con prefisso internazionale, tutti obbligatori. Registriamo anche la lingua della pagina da cui ti iscrivi, per scriverti in quella lingua, e il fatto che l'iscrizione arriva dalla pagina Offerte.

Usiamo questi dati solo per inviarti le nostre offerte via email, SMS o WhatsApp. La base giuridica è il consenso che dai spuntando la casella al momento dell'iscrizione (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e art. 130 del Codice Privacy, D.Lgs. 196/2003). Iscriversi è facoltativo: senza iscrizione puoi comunque contattarci e prenotare.

La lista degli iscritti è conservata su Brevo (Sendinblue SAS, Francia), che agisce come responsabile del trattamento e gestisce l'invio dei messaggi. Per i messaggi WhatsApp il numero è trattato anche da WhatsApp Ireland Limited, che fornisce il servizio di messaggistica. Le email inviate con Brevo possono rilevare se il messaggio viene aperto e se i link vengono cliccati: usiamo queste informazioni solo per capire se i nostri invii funzionano, non per profilarti.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento e senza costi, con il link di cancellazione presente in ogni email oppure scrivendo a info@residence-celeste.com o su WhatsApp al +39 0344 1930036; la revoca non pregiudica la liceità degli invii effettuati prima. Conserviamo i dati finché l'iscrizione è attiva. Quando ti cancelli smettiamo di scriverti e possiamo tenere l'indirizzo email e il numero di telefono in un elenco di esclusione, al solo scopo di non contattarti più.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate e agli obblighi di legge, dopodiché vengono cancellati o resi anonimi. Per gli avvisi sulle offerte valgono i tempi indicati nella sezione dedicata.

I tuoi diritti

Puoi richiedere in ogni momento l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o l’opposizione al trattamento e la portabilità dei tuoi dati, e revocare i consensi prestati, scrivendo a info@residence-celeste.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.